Vuokraamon sopimusehdot

Lue huolellisesti alla olevat käyttöehdot ennen varauspyynnön tekemistä.

VILLA PÄHKINÄMÄEN SOMISTEVUOKRAAMO, Y-TUNNUS: 2908483-4

VUOKRAAMON SOPIMUSEHDOT

Vuokratarvikkeita vuokrataan täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomen rajojen sisäpuolelle. Vuokralle antajana toimii Villa Pähkinämäki Oy. Näitä sopimusehtoja sovelletaan tarvikkeiden vuokrauksissa vuokralle antajan (jäljempänä Villa Pähkinämäki) ja vuokralle ottajan (jäljempänä asiakas) välillä. Maksamalla varausmaksun, asiakas sitoutuu näihin sopimusehtoihin.

VUOKRATTAVAT TUOTTEET

Tuotteet vuokrataan asiakkaalle käytettynä ja sellaisena kuin ne on kuvailtu verkkokaupassa. Koska tuotteet ovat käytettyjä, niissä voi esiintyä käytön jälkiä, kulumaa ym. Tuotteet on tarkastettu ennen vuokralle antoa ja todettu toimiviksi ja ehjiksi. Mikäli asiakas huomaa jossakin tuotteessa vian tai toteaa sen olevan rikki, tulee asiakkaan tehdä reklamaatio Villa Pähkinämäkeen 12 h sisällä vuokrauksen alkamisesta. Reklamaatio tehdään kirjallisesti Villa Pähkinämäen asiakaspalveluun (info@villapahkinamaki.fi). Asiakkaan on pyydettäessä liitettävä viestiin kuvia reklamaation kohteesta. Asiakas ei saa muuttaa, korjata tai korjauttaa kolmannella osapuolella vuokratuotteita ilman Villa Pähkinämäen antamaa suostumusta.

Asiakas ei saa edelleen vuokrata tai luovuttaa tuotteita eteenpäin kolmannelle osapuolelle. Asiakkaan velvollisuutena on ilmoittaa varauspyynnön yhteydessä tiedot paikasta, jossa Villa Pähkinämäen vuokratuotteita käytetään. Tuotteiden käytöstä muissa tiloissa kuin ilmoitetussa käyttökohteessa vuokra-aikana pitää sopia Villa Pähkinämäen kanssa erikseen.

Tuotteiden käytössä voi olla tiettyjä rajoituksia, nämä on mainittu somistevuokraamon tuote-teksteissä. Tuotteet on tarkoitettu sisäkäyttöön ellei toisin mainita. Asiakas on vastuussa vuokratuotteiden turvallisesta kuljetuksesta, sijoittelusta ja käytöstä juhlapaikalla sekä tuotteiden käyttöohjeiden mukaisesta käytöstä. Vuokrauksen aikana sattuneista vahingoista on ilmoitettava Villa Pähkinämäelle heti, kun vahinko on huomattu tai viimeistään tuotteita palauttaessa. Asiakas on vastuussa oman kuljetuksen, käsittelyn, pakkaamisen ja palautuksen ja mahdollisen postituksen aikana syntyneistä vahingoista. Tuotteen rikkoutuessa, kadotessa tai vaurioituessa Villa Pähkinämäki perii asiakkaalta tuotteen korvaushinnan. Tämä koskee myös pakkausmateriaaleja, kuljetuslaatikoita ja suojapusseja. Asiakas ei saa heittää pakkausmateriaaleja pois, vaan käyttää palautuksessa samoja materiaaleja kuin tuotteissa on ollut noudettaessakin.

Tuotteet palautetaan aina puhdistettuina ja huolellisesti pakattuina. Kangastuotteiden vuokraan kuitenkin sisältyy pesu, joten ne palautetaan ilman puhdistusta. Kaikki tiskausta vaativat tuotteet pestään käsin ja kuivataan, märkiä tuotteita ei saa pakata. Muut tuotteet pyyhitään nihkeällä liinalla tarpeen mukaan. Tuotteiden tulee olla samassa kunnossa ja samalla tavalla pakattuina kuin vuokratessa. Mikäli tuotteita ei ole asianmukaisesti puhdistettu, siitä veloitetaan 60 €/ h sis.alv., minimilaskutus 0,5 h.

VUOKRA-AIKA

Vuokra-aika on kolme vuorokautta, perjantaista maanantaihin. Noutoajat perjantaisin ovat kello 10.30-11.30 välisenä aikana, palautusajat ovat maanantaisin kello 12.00-13.00 välisenä aikana. Mikäli kyseessä on muu kuin viikonloppuajan vuokraus, sovitaan aikataulusta asiakkaan kanssa erikseen. Tuotteiden palautuksen viivästymisestä perimme 20 €/ alkava tunti.

Esimerkiksi: mikäli asiakas palauttaa tuotteen kello 13.30 maanantaina (vaikka oikea palautusaika olisi ko. asiakkaan kohdalla ollut kello 12.00, peritään asiakkaalta viivästymismaksu 20 €/ alkava tunti = 40 € (1,5 h myöhästyminen). Tarkempi palautusaika annetaan asiakkaalle varauksen vahvistuksen yhteydessä. Kyseinen palautus on 15 min pituinen aikaikkuna, jonka aikana asiakas palauttaa tuotteet ja tuotteiden kunto tarkistetaan.

TUOTTEIDEN NOUTO & KULJETUSPALVELU & POSTITUS

Nouto

Tuotteet noudetaan Villa Pähkinämäen varastolta Nousiaisista Halisojantieltä (vuokraajalle ilmoitetaan tarkka osoite vuokrauksen vahvistuksen yhteydessä). Asiakkaan tulee olla paikalla hyvissä ajoin ilmoitettuna aikana ja huomioida, että noutoaika on vain noin 5 min. Tämän jälkeen uusi asiakas tulee paikalle ja mikäli asiakas myöhästyy omasta ajastaan, tämä jää "jonon perälle" odottamaan omaa noutoaan. Mikäli asiakas myöhästyy noutoajaltaan niin, että henkilökunnan on jo poistuttava, tuotteet jätetään odottamaan sään salliessa ulos. Mikäli tuote on sellainen, ettei sitä voida jättää ulos odottamaan, asiakasta veloitetaan henkilökunnan paikallaolosta ja odottelusta 20 € alkavalta tunnilta.

Asiakas on velvollinen todistamaan henkilöllisyytensä virallisella henkilötodistuksella somisteita noutaessaan. Mikäli asiakas ei nouda vuokratuotteita henkilökohtaisesti, tulee hänen valtuuttamallaan henkilöllä olla noutotilanteessa mukana asiakkaan allekirjoittama valtakirja jos toisin ei ole sovittu. Ilman valtakirjaa vuokratuotteita ei luovuteta muulle kuin vuokranneelle asiakkaalle.

Kuljetuspalvelu

Tuotteille on mahdollista tiedustella myös kuljetuspalvelua. Kuljetuspalvelu ei automaattisesti ole saatavilla, vaan siitä sovitaan asiakkaan kanssa vielä tarkemmin ajankohdan ja paikan perusteella. Mikäli kuljetuskalenteri on esimerkiksi täynnä toivottuna ajankohtana, ei palvelua ole ostettavissa. Kuljetuspalvelun hinta Varsinais-Suomessa 50 km säteellä varastoltamme on 50 € + 90 snt/ kilometri (kilometrikorvaus lasketaan Villa Pähkinämäen varastolta Nousiaisista asiakkaan ilmoittamaan juhlapaikkaan ja sieltä takaisin varastolle Google Mapsin reitin mukaisesti). Yli 50 km päässä sijaitsevat sijainnit lasketaan erikseen. Kuljetuspalvelun voi ostaa myös omaan kotiin tai vaikkapa Ikean parkkipaikalle, mikäli asiakkaan aikatauluun ei sovi varastokäynti Nousiaisiin. Kuljetuksen kellonajat sovitaan asiakkaan kanssa erikseen.

Postitus

Tuotteista voidaan postittaa ainoastaan tekstiilit. Kysy postituksen hinta erikseen, hintaan vaikuttaa postipaketin koko/ määrä.

TUOTTEIDEN VARAAMINEN & MAKSAMINEN

Tuotteet klikataan ostoskoriin Villa Pähkinämäen somistevuokraamosta. Kun tuotteet ovat ostoskorissa, asiakas voi muuttaa tuotteiden kappalemääriä toivomakseen. Asiakas kirjoittaa lisätiedot-sarakkeeseen juhlapaikan nimen/ osoitteen sekä päivämäärätarpeen. Asiakas täyttää myös omat yhteystiedot tilauksen yhteyteen. Villa Pähkinämäki vahvistaa tämän jälkeen, ovatko kyseiset tuotteet toivottuna päivänä vapaana. Kaikki tuotteet eivät ole välttämättä asiakkaan toivomana ajankohtana vapaana, vaikka ne pystyykin klikkaamaan ostoskoriin vuokraamosta. Saatavuus tarkistetaan Villa Pähkinämäen puolelta manuaalisesti ja vahvistus lähetetään asiakkaalle noin 1-2 vuorokauden kuluessa.

Vuokrauksen vahvistamisen yhteydessä asiakkaalle lähetetään 10 % suuruinen varausmaksu, jota ei palauteta vaikka asiakas muuttaisi tilausta pienemmäksi tai peruisi koko tilauksen. Loppu 90 % summasta veloitetaan 2 kk ennen tilaisuutta. Mikäli tilaisuuteen on alle 2 kk, koko summa laskutetaan kerralla eikä sitä palauteta vaikka tilaus pienenisi tai peruuntuisi.

Minimitilauksen määrä on 50 €.

Pantin määrä, joka veloitetaan loppulaskun yhteydessä: 100 €. Tämä panttisumma palautetaan asiakkaalle, mikäli kaikki tuotteet ovat palautushetkellä ehjiä ja kaikki tuotteet palautettu.

Esimerkki:

Asiakas vuokraa tuotteita 250 € edestä 6 kk päässä oleviin juhliin. Varausmaksun (10%) osuus lähetetään asiakkaalle varausvahvistuksen yhteydessä: 25 €. Loppulasku (250 €-25€) ja panttimaksu (100 €) lähetetään noin 2 kk ennen juhlia: 225 € + 100 € = 325 €. Kun asiakas on palauttanut tuotteet ehjinä ja asianmukaisesti puhdistettuina Villa Pähkinämäelle, palautetaan asiakkaan tilille panttimaksu 100 €. Mikäli esimerkiksi tuotteet on puhdistamatta tai jokin tuote puuttuu / on rikki, panttimaksua käytetään näiden korvaamiseksi. Mikäli panttimaksu ei riitä kattamaan koko tuotteen kuluja, asiakkaalle lähetetään vielä lisälasku. Viivästyskorko edellä mainitulle lisälaskulle on 7 %. Laskun eräpäivä on 7 päivää laskun kirjaamisesta.

Vuokraussopimuksen katsotaan muodostuneen, kun asiakas on maksanut varausmaksun eräpäivään mennessä. Mikäli asiakas ei maksa laskua eräpäivään mennessä, vuokraus katsotaan peruuntuneeksi ja tuotteet vapautuvat vuokraamoon muiden vuokrattavaksi. Noutoa tehdessään / tuotteita vastaanottaessaan asiakas allekirjoittaa sopimusehdot, joissa on lisäksi listaus asiakkaan tekemistä vuokrauksista.

PERUUNTUMINEN & TUOTTEIDEN VAIHDOT TAI LISÄYKSET

Mikäli asiakas peruu tilauksen:

• varausmaksun maksamisen jälkeen: varausmaksua ei palauteta
• ennen loppulaskun saapumista: loppulaskua ei tarvitse maksaa mutta varausmaksu jää Villa Pähkinämäelle
• loppulaskun maksamisen jälkeen: loppulaskun summaa ei palauteta, mutta jo maksettu 100 € panttimaksu palautetaan

Asiakas voi lisätä tuotteita tilaukseen missä tahansa vaiheessa ja ne laskutetaan loppulaskussa tai tämän jälkeen uudella loppulaskulla. Mikäli asiakas haluaa vaihtaa tuotteita tilauksesta, se onnistuu maksutta 2 kk ennen tilaisuutta. Tämän jälkeen tehtyjä muutoksia ei hyvitetä.

Mikäli asiakas ei pysty maksamaan laskua tai rikkoo sopimusta, Villa Pähkinämäellä on oikeus purkaa vuokrasopimus ja vaatia tuotteita palautettavaksi välittömästi. Edellä mainitussa tilanteessa Villa Pähkinämäki ei ole vahingonkorvaus -tai maksunhyvitysvastuussa asiakkaalle.

Ylivoimaisen esteen (esim. tuotteen käyttökelvottomaksi meneminen tai palauttamatta jättäminen aiemman asiakkaan vuokrauksen toimesta siten, että korvaavaa tuotetta ei ehditä hankkimaan, vuokraamon vesivahinko, tulipalo tms.) sattuessa vuokraus perutaan Villa Pähkinämäen toimesta heti kun ylivoimainen este on tullut ilmi. Villa Pähkinämäki ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle tästä aiheutunutta haittaa ja kuluja, mutta maksaa ko. tuotteen jo maksetun vuokrasumman kokonaisuudessaan takaisin.

Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan Villa Pähkinämäen ja asiakkaan kesken, mutta mikäli se ei ole mahdollista, asia ratkaistaan Varsinais-Suomen käräjäoikeudessa.

VUOKRAUKSEN VASTUUT, VAKUUTUKSET JA VÄLILLISET VAHINGOT

Asiakas korvaa tuotteille vuokra-aikana tapahtuneet vahingot ja kustannukset täysimääräisesti, oli vahinko sitten asiakkaan itsensä aiheuttama tai jonkin kolmannen osapuolen aiheuttama. Vahingoittuneesta tai palauttamatta jääneestä tuotteesta veloitetaan uuden korvaavan tuotteen kustannuksen mukaisesti. Tähän summaan lisätään tuotteen hankkimiskulut, kuten uuden tuotteen postikulut tai valmistuskulut. Useat vuokratuotteistamme on koottu useista pienistä osista, kuten tekokukkasista, jolloin valmistuskuluun lasketaan esimerkiksi tarvikkeiden ostamiseen käytetty aika sekä tuotteen valmistukseen käytetty aika. Tuntiveloitus hankkimis-ja valmistuskuluille on 60 €/h, sis.alv.

Asiakas voi itse ottaa halutessaan tuotteille vakuutuksen vuokra-ajaksi. Tuotteita ei ole vakuutettu Villa Pähkinämäen toimesta.

Nousiaisissa 25.11.2024

Villa Pähkinämäki Oy